| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
9 |
19.57% |
| Contra servidor | 3 | 33.33% | | Contra prestadores de serviços | 2 | 22.22% | | Outras denúncias | 4 | 44.44% |
|
| Sugestão |
1 |
2.17% |
| proposta, opinião | 1 | 100.00% |
|
| Reclamação |
29 |
63.04% |
| Não informado | 3 | 10.34% | | protesto | 6 | 20.69% | | protesto | 20 | 68.97% |
|
| Solicitação |
5 |
10.87% |
|
| Elogio |
2 |
4.35% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 2 |
22.22% |
| Concluído | 7 |
77.78% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 10 |
34.48% |
| Concluído | 19 |
65.52% |
| Solicitação | Aberto | 1 |
20.00% |
| Em andamento | 1 |
20.00% |
| Concluído | 3 |
60.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.08 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
2.42 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 17 | 36.96% |
| Feminino | 23 | 50.00% |
| Masculino | 6 | 13.04% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 17 | 36.96% |
| ES | 29 | 63.04% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
46 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 46 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
18 |
39.13% |
| Anchieta |
25 |
54.35% |
| Guarapari |
2 |
4.35% |
| Vila Velha |
1 |
2.17% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 29 |
63.04% |
| Até 15 dias | 6 |
13.04% |
| Até 20 dias | 1 |
2.17% |
| Até 30 dias | 1 |
2.17% |
| Acima de 30 dias | 9 |
19.57% |
